Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1 – ANWENDUNGSBEREICH :

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Firma PEARL DIFFUSION SARL mit Sitz in 6 rue de la Scheer 67600 Sélestat, Frankreich RCS B38950937392B524, gelten für jede natürliche oder juristische Person, im Folgenden ,,der Kunde" genannt, die einen Kauf auf den Websites www.galaxiejouets.ch oder www.galaxiespielzeug.ch tätigt. Der Kunde erklärt, dass er volljährig ist oder über eine elterliche Erlaubnis verfügt. Der Kunde erklärt auch, dass er geschäftsfähig ist und eine Bestellung aufgeben kann. Alle Bestellungen unterliegen den nachfolgend aufgelisteten Bedingungen. Sie haben Vorrang vor allen anderen schriftlichen oder nicht schriftlichen Bestimmungen des Kunden. Jede Bestellung erfordert, dass der Kunde diese Verkaufsbedingungen vollständig akzeptiert, mit Ausnahme von Sonderbedingungen, die vom Verkäufer zum Zeitpunkt der Bestellung schriftlich festgelegt wurden.

2 - BESTELLUNG :

Es obliegt dem Kunden, seine Bedürfnisse selbst zu definieren, eventuell sein Lastenheft zu erstellen und sein Material in eigener Verantwortung auszuwählen.

3 - LIEFERUNG :

Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Verfügbarkeit der Produkte und Bearbeitungsdauer der Zollabfertigung variieren (in der Ferienzeit verlängern sich die Lieferzeiten manchmal). Die Lieferkosten werden dem Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung mitgeteilt. Die Firma PEARL DIFFUSION ist nicht für Lieferverzögerungen verantwortlich, die durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen.

4 - PREISE UND ZAHLUNGSMODALITÄTEN :

a) Sofern in unseren Mitteilungen oder Werbungen nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, beziehen sich die Preise auf die nach der Beschreibung abgebildeten Artikel, nicht auf Zubehör oder Dekorationen. Für eine Lieferung in die Schweiz gelten nur die Preise, die auf den Websites www.galaxiejouets.ch oder www.galaxiespielzeug.ch angegeben sind und die in CHF (Schweizer Franken) angegeben sind. Alle Preise verstehen sich in CHF (Schweizer Franken), inklusive der geltenden Mehrwertsteuer, aber ohne Lieferkosten. Alle Zahlungen müssen in CHF (Schweizer Franken) erfolgen.

b) Zollgebühren und Steuern: Ihre Bestellung ist eine internationale Sendung und muss durch den Zoll. Für Sendungen in die Schweiz bieten wir ausschließlich DDP (Delivered Duty Paid) an, was bedeutet, dass die Mehrwertsteuer und die Zollgebühren in dem Preis enthalten sind, den Sie bei der Bestätigung Ihrer Bestellung bezahlen. Alle anfallenden Zollgebühren und Steuern sind daher bei der Bezahlung in der Gesamtsumme Ihrer Bestellung enthalten.

c) Die Zahlung kann über die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website verfügbaren und angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen.

5 - INFORMATIONEN ÜBER DAS RÜCKGABERECHT UND DIE RÜCKGABEFOLGEN IM RAHMEN EINES VERTRAGS MIT DEM KUNDEN :

a) Nicht gewerbliche Kunden können die erhaltene Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückschicken. Sie müssen die Ware dann auf eigene Kosten zurückschicken, sofern sie sich in einem Zustand befindet, in dem sie weiterverkauft werden kann. Das gesamte Zubehör, die Bedienungsanleitungen und alle Gegenstände, die zur Ware gehören, müssen in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden. Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Audio- und Videoaufnahmen, Zeitschriften, Hygieneartikel, Artikel, die getragen, benutzt oder beschädigt wurden, sowie Software, die vom Kunden entsiegelt wurde. Wir behalten uns das Recht vor, den Kaufpreis ganz oder teilweise einzubehalten, wenn die zurückgeschickte Ware verschmutzt oder beschädigt ist.

b) Die Kosten für die Rückgabe trägt der Kunde.

c) Bei ordnungsgemäßer und fristgerechter Rücksendung erhält der Kunde eine Gutschrift in Höhe des Kaufpreises, die auf sein Kundenkonto überwiesen wird. Das Rückgaberecht gilt nicht für Geschäftskunden.

6 – GESETZLICHE UND KOMMERZIELLE GARANTIE :

Die gesetzliche Garantiefrist für neue Ware beträgt zwei Jahre ab Übergabe der Ware. Im Falle eines Mangels der Ware wird diese nach unserem Ermessen entweder kostenlos durch eine neue, mangelfreie Ware ersetzt oder bei leichten, leicht zu reparierenden Mängeln repariert. Der Verkauf kann nicht zum Erlass oder zur Minderung des Preises führen, wenn eine Reparatur oder ein Umtausch möglich ist, oder wenn der Umtausch oder die Reparatur aus Gründen, für die die Gesellschaft nicht verantwortlich gemacht werden kann, fehlschlägt. Während der gesetzlichen Garantiefrist von zwei Jahren gewähren wir zusätzlich eine kommerzielle Garantie. Die gesetzliche Garantie und die kommerzielle Garantie gelten nicht, wenn Änderungen oder Reparaturen ohne unsere schriftliche Zustimmung vorgenommen wurden und wenn die Schäden auf unsachgemäßen Gebrauch oder natürlichen Verschleiß zurückzuführen sind. Die Lieferung der Austauschware führt nicht zu einer Verlängerung der Garantiefristen oder zu einem neuen Garantiebeginn. Keine Garantie wird für Waren gewährt, die ausdrücklich als gebraucht, ,,refurbished" oder zurückgeschickt erwähnt werden.

7 – EIGENTUMSVORBEHALT :

Wir behalten uns das Eigentum an den gelieferten Waren bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor. Der Kunde ist verpflichtet, uns unverzüglich über jeden Wechsel seines Wohn- oder Geschäftsortes zu informieren, solange noch offene Forderungen bezüglich der gelieferten Waren bestehen oder die Waren noch nicht geliefert worden sind.

8 – ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND :

Im Falle von Streitigkeiten steht unseren Kunden unser Kundenservice unter der E-Mail-Adresse sales@pearl.fr oder telefonisch unter +33 3 88 58 02 02 zur Verfügung. Falls die Streitigkeit nicht beigelegt werden kann, ist PEARL DIFFUSION Mitglied der Abteilung des Verbraucher-Ombudsmanns der FEVAD (Fédération du E-commerce et de la Vente À Distance, ,,Verband des E-Commerce und des Versandhandels"), deren Kontaktdaten wie folgt lauten: Médiateur de la consommation FEVAD BP 20015 - 75362 PARIS CEDEX 8 Frankreich - https://www.mediateurfevad.fr. Dieser Mediator kann angerufen werden, sobald die Kunden die vorherigen schriftlichen Schritte gegenüber PEARL DIFUSION unternommen haben. Hinsichtlich des Gerichtsstands für Streitigkeiten aus einem Verbrauchervertrag kann der Kunde entweder an seinem Wohnsitz oder am Sitz des Verkäufers klagen.

9 – HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG :

Die Firma PEARL DIFFUSION haftet nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden, die sich aus der Verwendung der Produkte ergeben. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Schadensersatz für Schäden, die nicht unmittelbar an der Sache selbst entstanden sind (fremdverursachte Schäden), unabhängig vom Rechtsgrund und vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen. Außer bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Handeln sind Schadensersatzansprüche wegen Unmöglichkeit der Leistung, Vertragsverletzung, Verschulden bei Vertragsschluss oder Quasi-Delikt ausgeschlossen. Eine Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch, einer unzureichenden Leistung oder einem Leistungsverlust ergeben, ist ausgeschlossen.

10 – DATENSCHUTZ :

a) Erfassung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten: PEARL DIFFUSION ist für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten verantwortlich. Im Allgemeinen sind die Informationen, die Sie uns mitteilen, außer Ihrem Passwort, das verschlüsselt wird und niemals gelesen werden kann, für das befugte Personal von PEARL DIFFUSION bestimmt, die der Verantwortliche für die Verarbeitung ist. Ihre Daten werden verwendet, um Ihren Zugang zu Ihrem PEARL DIFFUSION-Kundenkonto zu verwalten. Ihre Daten werden auch für die Bearbeitung und Verfolgung Ihrer Bestellungen durch unsere Abteilungen und Dienstleister, den Kundendienst für Produkte, die Sie auf unserer Website bestellt oder in unseren Filialen gekauft haben, das Marketingmanagement und die Kundenbeziehung, das Inkasso und die Betrugsbekämpfung, die Berichterstattung, die Steuerung, die Segmentierung und die Marketingauswahl verwendet oder weitergegeben.

b) Kommerzielle Werbung: Sofern Sie sich nicht ausdrücklich dagegen aussprechen, können Sie Werbeangebote von PEARL DIFFUSION per Post, E-Mail und SMS erhalten, wenn Sie das entsprechende Kästchen angekreuzt haben oder eine Bestellung von Produkten oder Dienstleistungen bei PEARL DIFFUSION aufgegeben haben.

c) Recht auf Widerspruch, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten: Gemäß dem geänderten Gesetz vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheitsrechte haben Sie das Recht auf Anfrage, Zugang, Berichtigung und Einspruch aus legitimen Gründen bezüglich aller Daten, die Sie betreffen, sowie ein Recht auf Einspruch gegen kommerzielle Werbung von PEARL DIFFUSION und/oder seinen Partnern. Sie haben auch das Recht, spezifische oder allgemeine Richtlinien über die Aufbewahrung, Löschung und Weitergabe Ihrer Daten nach dem Tod zu formulieren. Gemäß den Bestimmungen von Artikel 40 des Gesetzes vom 6. Januar 1978 erfordert die Ausübung dieser Rechte den Nachweis Ihrer Identität. Sie können alle diese Rechte ausüben, indem Sie einen entsprechenden Antrag zusammen mit einem unterzeichneten Identitätsnachweis per E-Mail an droitsetlibertes@pearl.fr oder auf dem Postweg stellen. Wenn Sie von E-Mail-Werbung betroffen sind, können Sie sich von den Newslettern abmelden, indem Sie auf die Hyperlinks "Abmelden" oder "Sich abmelden" klicken, die sich in jedem Newsletter befinden. Alternativ können Sie direkt in Ihr Kundenkonto gehen, indem Sie auf den Link "Newsletter" und dann auf "Abmelden" klicken.

d) Dauer der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten : Die persönlichen Daten, die PEARL DIFFUSION im Rahmen der Einrichtung Ihres Kundenkontos und der Aufgabe von Bestellungen für Produkte und/oder Dienstleistungen sammelt, werden für die Zeit aufbewahrt, die für die Verwaltung Ihrer Bestellungen und der damit verbundenen Rechte (Garantien usw.), für die Verwaltung der kommerziellen Prospektion usw. erforderlich ist.
Aufbewahrungsfristen für persönliche Daten durch PEARL DIFFUSION: Die angegebene Dauer deckt die Dauer der Speicherung in der aktiven Datenbank und in internen Archiven ab, für die Daten Ihres Kundenkontos: 3 Jahre ab Ihrem letzten Kontakt mit PEARL DIFFUSION; Daten zu Ihren Bestellungen: 10 Jahre nach Aufgabe der Bestellung; Identitätsnachweis, der im Rahmen der Ausübung des Frage-, Zugangs-, Berichtigungs- und Einspruchsrechts übermittelt wird: 1 Jahr ab dem Datum des Erhalts durch PEARL DIFFUSION. Einige Ihrer personenbezogenen Daten werden von PEARL DIFFUSION auch so lange aufbewahrt, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist, um seinen gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

11 – SCHLUSSVORSCHRIFTEN :

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig sein oder werden, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen findet ausschließlich das Schweizer Recht Anwendung. Das Unternehmen PEARL DIFFUSION behält sich das Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Die Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und gelten für Bestellungen, die nach dem Datum der Veröffentlichung aufgegeben werden.